1、昔映APP加载失败

错误原因:可能网络原因或未提供昔映APP相关权限导致的加载失败

解决建议:

1)、点击【重新加载】;

2)、确认手机网络或存储空间是否异常;

3)、手机系统设置中,清空昔映app的全部缓存,再次打开重试;

4)、检查手机系统中,是否限制了应用权限;


2、扫码升级、绑定过程中,一直停留在【设备初始化中】,超时失败

错误原因:一般为网络环境异常导致

解决建议:更换网络环境后重试


3、迅雷下载速度慢

迅雷的下载速度与网络情况、资源热度、硬盘状况等均有关系。如下载速度持续较低,建议:

1)优先选择剩余空间大的硬盘作为下载目录;

2)检查一下否开启了会员加速,如未开启,可手动开启;

3)检查一下有没有通过APP或者网页设置限速 ,如有设置,请手动恢复;

4)检查一下有没有在路由器上设置限速,如有设置,请手动恢复;

5)检查一下外接的移动硬盘的格式是否为NTFS或者EXT4,如非以上两种格式,可能会造成下载速度低;

6)检查一下硬盘性能,是否存在坏掉、老化、老旧等,如有可能会造成下载速度低。


4、百度网盘打开出现错误(errno504)

错误原因:设备所处的网络环境,https请求异常。

解决建议:检查光猫或者路由器的MTU设置的数值,是否过小或过大,建议设置为默认值,如1492。



5、上传文件提示【未检测到磁盘,请插入硬盘后重试】

错误原因:sata口未插入磁盘或者未能识别磁盘;(上传等功能依赖于内置sata磁盘)

解决建议:sata口插入磁盘,使用完整功能。如插入后未能识别,可以检查一下磁盘供电是否5V,或关机断电后插拔一下硬盘,通电后再次查看是否识别。如均不能识别,可以联系客服协助处理。